模型把每个产品的生命周期划分为四个阶段:活跃、传统、受限和退市。对终端用户来说,每个阶段在所提供的服务方面都具有不同的含义。LCM代表ABB在产品和相关服务的生命周期的四个阶段中的每一阶段对其进行有效和高效管理和创新的能力。
ABB SACE每年都对产品LCM进行更新。
公司负责管理有关产品LCM的信息并迅速通告给客户和供应商。
“活跃”期
“活跃”期从产品发布时开始。终端用户从“活跃”期内的不同保修选择,以及用于获得更佳性能的培训和技术支持等其它服务中获益。
还提供从备件到高级维护(预防性和预测性)和服务合同的整个生命周期服务。在产品的大规模生产终止时,产品被新的“活跃”产品取代,产品的“活跃”周期结束。此时,ABB宣布生命周期发生变化。
“传统”期
在整个“传统”期内,ABB低压产品用户继续从完整的生命周期服务中受益。“传统”期与ABB的研究和开发工作严格一致,在对现有产品提供支持的同时继续开发下一代的产品。即使在“传统”期内不再推销相关低压产品,还可以配件、备件的方式采购到完整的产品和用于设备扩展。为保证能够继续获得完整的生命周期服务,ABB建议客户通过升级、转换或更换把他们的低压产品保持在“活跃”或“传统”期内。
“受限”期
服务在“受限”期中逐渐退出。继续提供技术支持(现场服务、电话支持等),但随着此类设备的数量减少,它可能随时间减少。可能继续获得新的设备,但不再提供保修。只要能够获取到部件和材料,就能够继续获得备件。除年度生命周期状态审核外,ABB在产品过时六个月前发布生命周期阶段变化公告。这是客户在产品服务结束前迁移到新技术的机会。
服务在“受限”期中逐渐退出。继续提供技术支持(现场服务、电话支持等),但随着此类设备的数量减少,它可能随时间减少。可能继续获得新的设备,但不再提供保修。只要能够获取到部件和材料,就能够继续获得备件。除年度生命周期状态审核外,ABB在产品过时六个月前发布生命周期阶段变化公告。这是客户在产品服务结束前迁移到新技术的机会。
“退市”期
在ABB不再为低压产品提供技术支持,或者旧有的技术不可用时,无法继续以合理的费用提供服务,产品进入过时期。不再以完整产品的形式生产这些产品,只能获得部件备件、翻修设备、转换套件和/或改造解决方案。
更多ABB低压电器资讯请关注:http://abb-dq.gongboshi.com/
更多ABB低压电器资讯请关注:http://abb-dq.gongboshi.com/